Bertrand Corbeau, directeur général de la Fédération nationale du Crédit agricole (FNCA). <br /> <br />La FNCA regroupe 39 caisses régionales et emploie 160 000 salariés. Un accord national sur les conditions de travail a été signé en 2011 dans le cadre du processus de fusion de ces agences. Parallèlement, un projet de refonte du système d’information a engagé un investissement de 500 millions d’euros et des changements conséquents sur les postes de travail. L’Anact participe depuis plusieurs années à l’accompagnement de ce projet d’envergure. Les travaux menés ont notamment conduit à la mise en place d’un laboratoire des usages, destiné à éprouver la pertinence des évolutions techniques envisagées. Un observatoire dédié à l’amélioration des conditions de travail a également vu le jour. Une attention particulière a été portée à la qualité du dialogue social. La prise en compte du facteur humain apparaît dorénavant comme un élément stratégique pour l’entreprise. Investir dans la co-construction des différentes parties prenantes est un gage de satisfaction et de réussite à la fois pour les entreprises, les clients et les collaborateurs.
