BforBank a été élue Service Client de l'Année 2014 dans la catégorie "Banque en ligne" à l'issue de la septième édition du Prix organisée par Viséo Conseil. <br />215 tests de clients mystères réalisés par téléphone, e-mails, interrogations sur le site web ou encore sur les médias sociaux qui ont permis de bénéficier d'une évaluation objective de notre Service Relation Clients. <br /> <br />Le Service Relation Clients BforBank c'est : <br />- l'accompagnement d'une clientèle autonome mais exigeante, <br />- un service 100 % internalisé, <br />- un service réactif, accessible et disponible. <br /> <br />*Catégorie Banque en ligne - Étude Inference Operations - Viséo Conseil réalisée de mai à juillet 2013 sur le principe du client mystère au moyen de 215 contacts répartis entre appels téléphoniques, e-mails, navigations Internet et réseaux sociaux.
