Risarcimenti più facili da ottenere e maggiori tutele ai passeggeri di voli in ritardo o cancellati, ma anche più trasparenza da parte delle compagnie aeree. <br /><br />Il Parlamento europeo ha approvato mercoledì un progetto di legge con il quale intende migliorare la qualità del servizio ai viaggiatori europei. <br /><br />“Abbiamo lavorato molto soprattutto sulle informazioni e poi sulla trasparenza a partire dalla prenotazione del volo” spiega a Euronews l’eurodeputato Georges Bach “In modo che il passeggero sappia sin dall’inizio cosa deve fare in caso di problema, a chi rivolgersi o a chi presentare un reclamo”. <br /><br />Secondo i dati attuali: a fronte di denunce contro ritardi e cancellazioni di volo sarebbe appena il 2% dei passeggeri ha ottenere un risarcimento.<br /><br />Per le compagnie aree l’attenzione al cliente rischia di riflettersi in biglietti più cari. Come spiega David Handerson, dell’Associazione delle compagnie aeree europee:“Ogni cosa ha un prezzo. Se si decide in favore di azioni che faranno aumentare i costi, ovviamente questi ricadranno anche sui prezzi dei biglietti”. <br /><br />Da Strasburgo anche la richiesta di aggiornamento continuo delle informazioni in caso di ritardo del volo.
