6ème partie de la Table Ronde "Le Sacre de l'engagement client, vecteur d'acquisition et de relation client". <br /> <br />Retours d'expérience de April, Belambra, American Express et Photobox <br /> <br />Avec 4 invités : <br />- Isabelle Moins, Directrice Digital du Groupe April <br />- Sylvain Caucheteux, Directeur Marketing de Belambra <br />- Stanislas Chavanat, Vice-Président Acquisition de American Express Cartes <br />- Hugues Chanoine, Directeur Général Adjoint de Photobox <br /> <br />Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/ ; IBM http://www.ibm.com/fr/fr/ et OpenText http://www.opentext.fr/ <br /> <br />Au programme de ce débat, comment : <br /> <br />- éveiller l’attention du client / prospect et créer des interactions utiles pour une expérience enrichie <br />- mettre en place des stratégies d’engagement cross-canal performantes <br />- transformer les interactions en leviers de recrutement et de fidélisation <br />- affiner le schéma relationnel grâce aux data, au prédictif et au comportemental <br />- innover pour engager avec le digital, les réseaux sociaux et le mobile <br />- agir de façon agile pour accélérer la transformation digitale
