Voir la vidéo sur le site Xerfi Canal : http://www.xerfi-business-tv.com/emission/Nathalie-Mostowski-Les-attentes-clients-face-aux-strategies-cross-canal_2019.html <br /> <br />La révolution digitale n’est pas qu’une question d’outils. Pour les entreprises, il s’agit aussi de définir de nouveaux modèles de communication et de nouveaux parcours clients qui combinent tous les canaux : web, mobile, téléphone, magasin ou agence physique. Pour parler des bonnes pratiques dans la mise en œuvre de ces stratégies multi-canal, Xerfi Canal a reçu Nathalie Mostowski, directrice associée chez Oresys. [...] <br /> <br />Nathalie Mostowski, Les attentes clients face aux stratégies cross-canal, une vidéo Xerfi Canal <br /> <br />www.xerfi.fr
