“Se cancello il mio viaggio per ragioni di sicurezza del paese di destinazione – chiede Ewa da Varsavia – posso ottenere un rimborso? Come consumatore europeo, ho diritto a eventuali diritti specifici?”<br /><br /> Risponde William Matgen, consigliere giuridico del Centro europeo dei consumatori in Belgio.<br /><br /> “I diritti dei consumatori in situazioni di questo tipo dipendono da chi ha preso la decisione di annullare il viaggio. Spesso sono gli operatori turistici, come le compagnie aeree o i tour operator che decidono dopo un avviso del Ministero degli Esteri. <br /><br /> In questo caso è garantito un rimborso per il consumatore, vi sono per questi casi delle leggi. È invece più complicato quando l’operatore turistico decide di mantenere comuque i propri servizi ed è il consumatore che decide spontaneamente di annullare il viaggio. È un caso che non è accompagnato da nessuna legge in particolare. <br /><br /> Se il consumatore ha stipulato un’assicurazione che prevede l’annullamento del servizio è necessario verifi
