http://www.pupia.tv - Napoli - Cinese, polacco, ucraino, inglese e naturalmente l’italiano. Sono le lingue parlate dagli operatori dell’ufficio postale “Napoli 83”: una novità per tutti i cittadini che Poste Italiane presenta oggi nella sede di piazza Matteotti a Napoli, città pilota per attuare, per la prima volta in Campania, il “Progetto Multilingua” di Poste Italiane. <br /><br />“Il progetto nasce per favorire il processo di integrazione in Italia, con l’inserimento negli uffici postali di operatori in grado di facilitare la comunicazione con gli immigrati e di comprenderne le esigenze con un’offerta specifica di prodotti e servizi”, ha spiegato il responsabile dell’Area Territoriale Sud di Poste, Roberto Minicuci, presentando alla stampa l’ufficio postale di piazza Matteotti. Qui lavorano due sportelliste di origine ucraina e polacca, con perfetta conoscenza della lingua madre, nonché dell’italiano e dell’inglese ed altri tre operatori, italiani, con perfetta conoscenza della lingua cinese e di quella inglese. “A loro tutti i cittadini potranno rivolgersi sapendo di poter contare, all’occorrenza, su un importante aiuto per superare barriere linguistiche e culturali”, ha aggiunto Minicuci.<br /><br /><br />Dieci sono gli sportelli a disposizione dell’ufficio di Napoli 83, due sale consulenza e materiale informativo e indicazioni nelle diverse lingue, per un’agevole compilazione della modulistica. Il gestore delle attese, a differenza degli altri, invece di indirizzare la clientela ai diversi servizi, è predisposto alla scelta della lingua straniera e all’operatore madrelingua: cinese, ucraino, polacco ed inglese. <br /><br />Nell’ufficio postale tutti gli sportelli sono abilitati ai servizi di “Sportello Amico”: i cittadini possono quindi richiedere, oltre ai tradizionali servizi come il pagamento dei bollettini e la spedizione della corrispondenza, la documentazione per la richiesta e il rinnovo dei permessi di soggiorno.<br /><br />L’ufficio dispone di due Atm Postamat per le operazioni di prelievo, pagamento bollettini, ricariche telefoniche e per la fruizione dei servizi legati al conto Bancoposta. Sono inoltre disponibili i servizi più richiesti dai cittadini stranieri, come il trasferimento fondi con Moneygram, PostePay Twin, PosteMobile, accettazione corrispondenza nazionale ed estera (es. posta prioritaria, assicurata) e spedizioni nazionali e internazionali (es. paccocelere internazionale). <br /><br />L’ufficio “Napoli 83”, diretto da Francesca De Angelis, è aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.20 alle ore 19.05 e il sabato dalle ore 8.20 alle ore 12.35. (16.07.15)
