Comment devenir la « marque relationnelle » par excellence, faire de personnalisation ultime de l’expérience client la stratégie de différenciation des marques, faisant du « client » le principal allié de leur réussite ? <br /> <br />6ème partie de la Table Ronde " LE CLIENT EN MAÎTRE DE SON EXPERIENCE CROSS-CANAL" avec les témoignages de : <br /> <br />- Juliette Bron, Directrice du Développement Digital du Groupe Macif, acteur mutualiste de premier plan <br />- Catherine Marroc Latour, CRM Manager de Henkel France, leader mondial des marques et des technologies sur les produits d’entretien, cosmétiques, et adhésifs, <br />- Peter Verhoeven, Directeur Général Europe, Moyen-Orient et Afrique de Booking.com, N°1 mondial de la réservation hôtelière en ligne, <br />- Muriel Lemesre, Directrice CRM de Meetic, leader des services de rencontre en ligne et in Real Life <br /> <br />Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/, IBM http://www.ibm.com/fr/fr/, OpenText http://www.opentext.fr/ et Synomia http://www.synomia.fr/fr/
