TRIBUNNEWS.COM, BATAM - Akibat delay panjang dan tidak ada pemberitahuan, ratusan penumpang maskapai Lion Air tujuan Siborong-borong Sumatera Utara (Sumut) seketika saja mengamuk. <br /> <br />Hal ini dilakukan karena sudah hampir lima jam menunggu, para penumpang sama sekali tidak mendapatkan pemberitahuan dari pihak maskapai. <br /> <br />Bahkan dari aksi itu, Febri, seorang petugas maskapai Lion Air nyaris dihajar penumpang yang kesal. <br /> <br />Beruntung pihak keamanan bandara Hang Nadim Batam sigap sehingga hal itu bisa diminimalisir. <br /> <br />Devi, seorang penumpang mengaku kesal akibat delay ini yang lebih dari lima jam. Sedangkan pihak maskapai sama sekali tidak ada pemberitahunnya. <br /> <br />“Seharusnya ada kompensasi dan pemberitahuan. Ini jangankan kompensasi, pemberitahuan saja tidak ada,” kata Devi, Rabu (16/12/2015). <br /> <br />Devi menilai tidak ada etikad baik dari pihak maskapai Lion Air terhadap penumpangnya. (*)
