İngiltere’de mobil iletişim sektörünün düzenleyici kurumu Ofcom (Office of Communications ) dünyanın en büyük ikinci telefon operatörü Vodafone’u, İngiltere’deki kontörlü hat kullanıcılarını, uyguladığı faturalandırma yöntemleriyle mağdur ettiği gerekçesiyle 5 milyon Euro (4.6 milyon Sterlin) para cezasına çarptırdı.<br /><br /> Ofcom has issued Vodafone with a record £4.6 million fine for failing its customers: https://t.co/pGHxzFXHeY pic.twitter.com/6n02sp61cu— Ofcom (@Ofcom) 26 Ekim 2016<br /><br /> Ofcom’dan yapılan açıklamada Vodafone’un hem kontör ve veri satın alan müşterilerini hesaplarına dair düzenli bilgilendirmediği hem de müşteri şikayetlerini yeterince etkili yönetemediği belirtildi.<br /><br /> Şirketin, 2015 yılı Nisan ayına kadar olan 17 ay boyunca devam eden faturalandırma uygulamasından 10 binin üzerindeki müşterisinin toplam 20 bin Euro zarara uğradığı açıklandı.<br />
