Le service après-vente est un secteur stratégique pour les entreprises pour fidéliser les clients, mais c'est souvent un cauchemar pour les consommateurs. France 2 vous montre les coulisses de ces services si souvent décriés.<br /><br />Retrouver toutes les infos sur la vidéo sur : http://www.francetvinfo.fr/internet/apple/consommation-dans-les-coulisses-des-services-apres-vente_1922509.html
