[앵커]<br /><br />우체국물류지원단이 소통과 협력을 통해 국민을 중심으로 정책을 생각하자는 ‘정부 3.0’ 우수사례를 알리는 세미나를 열었습니다.<br /><br />지난 8월 출시된 유럽행 특송 등 기존의 배송 시스템을 개선해 서비스 만족도를 높인 다양한 사례들이 소개됐습니다.<br /><br />강승민 기자가 워크숍 현장을 전해드립니다.<br /><br /><br />[기자]<br /><br />다량의 반송 소포를 배달하는 ‘일괄배달처 소포’ 시스템은 반송된 소포를 분류하는 과정에서 배송 출발이 늦어지거나 소포를 분실하는 일이 많았습니다. <br /><br />이에 우체국물류지원단은 일괄배달처를 구분할 수 있는 전산코드를 만들어 분류작업 시간을 최소화하고 배송 출발 시간을 앞당겨 고객들에게 더 나은 품질의 배송 서비스를 제공할 수 있었습니다. <br /><br />우체국물류지원단은 이처럼 협력과 소통을 통해 국민의 편익을 위한다는 ‘정부 3.0’ 기조가 잘 반영된 우수사례를 공유하기 위한 워크숍을 열었습니다.<br /><br />지난 8월 ‘유럽행 특송서비스’를 출시해 전자상거래 중소기업들을 대상으로 기존 해외 배송서비스보다 저렴하게 서비스를 이용할 수 있게 한 사례가 주요 성공 사례로 소개됐습니다.<br /><br /><br />[이정훈 / 국제물류팀 대리] <br />"국제 우편 신규 서비스를 개발해서 국제우편 경쟁력을 강화시키고자 했습니다. 전자상거래 물량을 확보하기 위해서는 좀 더 저렴한 우편 서비스가 필요했습니다. 우편이라는 네트워크와 특송이라는 통관업무를 결합해서 이용료 부분을 65%까지 낮출 수 있었습니다"<br /><br /><br />빅데이터를 활용해 제 시간에 우편이 도착할 수 있는 안정적인 배송 경로를 파악해 서비스 만족도를 높인 사례도 눈에 띄었습니다.<br /><br /><br />[이종민 / 대구지사 대리]<br />"저희가 당일 배송하는 특급편이 있는데, 이 특급편도 (기존 데이터를 기반으로)운행경로를 파악해 안정적인 운송경로를 구축했습니다"<br /><br /><br />우수한 사례 발표에 대해서는 심사위원들의 종합평가에 따라 표창 등이 주어졌습니다. 대상은 유럽행 국제특송 신규 서비스를 발표한 국제물류팀이 받았습니다.<br /><br />사례 발표에 앞서 마련된 ‘정부3.0’ 특강에서는 정책의 전반적인 성과를 평가하고 앞으로 나아갈 방향이 제시됐습니다.<br /><br />우체국물류지원단은 앞으로도 정부3.0에 따른 국민 맞춤 서비스 강화를 위해 세미나와 워크숍 등 다양한 프로그램을 마련할 계획이라고 밝혔습니다. <br /><br /><br />[유천균 / 우체국물류지원단 이사장]<br />"우리 기관은 그동... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0125_201612051730093805<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
