[앵커]<br />삼성전자 갤럭시 노트7 신제품 교환이 국내에서는 오늘부터 시작됐습니다.<br /><br />개통했던 순서에 따라 순차 교환해주는데요.<br /><br />이동통신사 대리점이 문을 열자마자 고객들이 몰려들고 있다고 합니다.<br /><br />취재 기자 연결합니다. 박소정 기자!<br /><br />신제품 교환 첫날인데, 현장은 어떤 상황입니까?<br /><br />[기자]<br />이동통신사 대리점마다 문을 여는 시간이 10시에서 10시 반 사이인데요.<br /><br />추석 연휴를 마친 바로 다음 날 그리고 오전 시간인데도 신제품으로 바꾸러 오는 고객들이 하나둘 이어지고 있습니다.<br /><br />보시는 화면은 종로에 있는 LG 유플러스 대리점인데요.<br /><br />이곳에는 오늘 아침 노트7 15대가 입고됐습니다.<br /><br />그리 많은 물량은 아닌데요.<br /><br />오전 10시에 문을 연 지 20분도 채 되지 않아 두세 명이 찾아 신제품으로 교환해갔습니다.<br /><br />오전에는 많은 사람이 몰리지는 않았는데 아무래도 점심시간이 되면 고객들이 몰릴 것으로 대리점들은 예상하고 있습니다.<br /><br />전국에서 바꿔야 하는 노트7은 모두 40만 대인데 오늘은 이 가운데 4분의 1인 10만 대만 먼저 입고가 됐습니다.<br /><br />아직 입고가 되지 않고 오전 중에 입고되는 대리점도 있습니다.<br /><br />따라서 교환하려는 사람이 몰리면 물량이 부족할 수도 있습니다.<br /><br />이 때문에 특히 고객이 가장 많은 SK텔레콤에서는 개통했던 순서에 따라 날짜를 정해 해주겠다고 밝힌 상황입니다.<br /><br />문자메시지(MMS)로 방문 날짜, 매장 정보, 연락처 등을 안내합니다.<br /><br />KT 역시 30일까지 구매한 대리점에서 교환해주고 전담 고객센터로 전화하면 알 수 있습니다.<br /><br />LG유플러스는 온라인으로 샀든, 제품을 구매한 매장이 아니더라도 전국의 판매점 어디서나 바꿀 수 있습니다.<br /><br />따라서 이동통신사에서 공지하는 문자메시지나 방문 권장 날짜를 확인하는 것이 좋습니다.<br /><br />기존 노트7이 망가졌거나 충전기나 포장 박스 없이 본체만 가져가도 교환해줍니다.<br /><br />다만 기존 노트7과 같은 색상으로만 바꿀 수 있습니다.<br /><br />그러나 대여 폰을 사용하던 사람은 삼성전자 서비스센터나 이동통신사 매장을 찾아 대여 폰을 반납한 뒤에 노트7을 들고 교환 매장을 방문해야 하는 번거로움이 있습니다.<br /><br />또 주의해야 할 점은 환불이나 개통 취소를 원한다면 오늘까지 결정해야 합니다.<br /><br />제품 교환은 내년 3월까지 가능합니다.<br /><br />삼성전자는 정상 판매도 다시 시작할 계획인데, 사전 예약했던 고... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0102_201609191059474038<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
