[앵커]<br />삼성전자 갤럭시 노트7 신제품 교환이 국내에서는 오늘부터 시작됐습니다.<br /><br />개통했던 순서에 따라 차례로 교환해주는데요.<br /><br />점심시간이 되면서 이동통신사 대리점에 바꾸려는 고객들이 줄을 잇고 있다고 합니다.<br /><br />취재 기자 연결합니다. 박소정 기자!<br /><br />신제품 교환 첫날인데, 교환 고객이 얼마나 되나요?<br /><br />[기자]<br />아직 정확한 집계는 어렵습니다.<br /><br />추석 연휴를 마친 바로 다음 날이기도 하고 이제 오전이 지난 시간이라 신제품으로 바꾸러 오는 고객들이 아직 몰리지는 않았습니다.<br /><br />오전에는 이동통신사 대리점마다 2~3명씩 교환하러 오는 사람들이 눈에 띄었습니다.<br /><br />현재 화면은 종로에 있는 LG 유플러스 대리점인데요.<br /><br />이곳에는 오늘 아침 갤럭시 노트7 15대가 입고됐습니다.<br /><br />오전 10시에 문을 연 지 20분도 채 지나지 않아 두 명이 찾아 신제품으로 교환해갔습니다.<br /><br />매장을 찾은 노트7 교환 고객을 인터뷰했는데요.<br /><br />직접 들어보시죠.<br /><br />[김민화 / 서울 수유동 : 사용하는 게 생각보다 괜찮아서 계속 썼거든요. 근데 불미스런 일이 있다고 해서 기기 점검받아봤더니 이상 없어서 일단 환불보다는 교환 쪽으로 선택해서 교환 받으러 오게 됐습니다.]<br /><br />현장에서 취재한 결과, 오전에는 대리점을 찾은 사람들이 각각 2~3명 정도였는데요.<br /><br />이제 점심시간이 됐기 때문에 대리점 주변 직장인들을 중심으로 고객들이 많이 찾을 것으로 보입니다.<br /><br />전국에서 바꿔줘야 하는 노트7은 모두 40만 대인데, 오늘은 이 가운데 4분의 1인 10만 대만 먼저 제공됩니다.<br /><br />대리점마다 확보한 노트7 물량은 10~20대 정도이기 때문에 교환하려는 사람이 몰리면 부족한 사태가 벌어질 수도 있습니다.<br /><br />이 때문에 특히 고객이 가장 많은 SK텔레콤에서는 개통했던 순서에 따라 날짜를 정해 교환해주겠다고 밝힌 상황입니다.<br /><br />문자메시지로 방문 날짜와 매장 정보, 연락처 등을 안내하고 있습니다.<br /><br />KT 역시 30일까지 구매한 대리점에서 교환해주는데 잘 모를 때는 전담 고객센터로 전화하면 알 수 있습니다.<br /><br />LG유플러스는 온라인으로 샀든, 제품을 구매한 매장이 아니더라도 전국의 판매점 어디서나 바꿀 수 있습니다.<br /><br />기존 노트7이 망가졌거나 충전기 없이 본체만 가져가도 교환해줍니다.<br /><br />다만 기존 노트7과 같은 색상으로만 바꿀 수 있습니다.<br /><br />그러나 대여 폰을 사용하던 사람은 삼성전자 서비... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0102_201609191201469091<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 유튜브 채널 구독 : http://goo.gl/Ytb5SZ<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
