Video dirakam dari dalam pesawat AirAsia penerbangan AK171 dari Kaohsiung ke KLIA2 menunjukkan kakitangan yang mengendalikan bagasi menghumbankannya ke tanah dan ke dalam kenderaan pengangkut. <br /> <br />Posting itu turut disertakan rakaman video 30 saat, yang memaparkan dua kakitangan sedang mengangkut bagasi dari pesawat di lapangan terbang. <br /> <br />Pengguna Facebook yang memuat naik video berkenaan mendakwa basikalnya rosak ketika proses memunggah tersebut dilakukan. <br /> <br />Ketua Pegawai Eksekutif AirAsia Bhd, Riad Asmat, yang juga seorang penunggang basikal, akan berhubung dengan penumpang berkenaan dan memastikan tiada kerosakan berlaku. <br /> <br />Dalam pada itu, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Kumpulan AirAsia Tony Fernandes memohon maaf selepas video kakitangan AirAsia menyebabkan basikal seorang penumpang rosak tular di media sosial.
