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웃돈 내고 불렀지만 대답 없는 카카오택시 왜?

2018-04-13 5 Dailymotion

<p></p><br /><br />'불금'이라고 불리는 금요일 저녁입니다. <br> <br>오늘밤 시내 번화가에선 또 한바탕 택시잡기 전쟁이 벌어질텐데요, 웃돈을 내면 택시를 더 빨리 잡도록 해주겠다는 카카오 유료서비스, 논란 속에 이번주 시작됐는데 정말 잘 잡히는지 김진 기자가 취재했습니다. <br><br>[리포트]<br>어젯밤 10시 광화문. 손을 들어봐도, 일반 콜을 불러봐도 빈 택시는 나타나지 않습니다. <br> <br> 카카오가 새로 내놓은 스마트 콜을 불러봤습니다. 첫번째 시도, 인공지능이 배차확률이 높은 택시를 탐색 중입니다. <br> <br> 하지만 다시 시도하라는 메시지가 뜹니다. 두번째와 세번째, 네번째 시도도 모두 실패. 10시반부터 30분 넘게 스마트 콜을 열 번 불렀지만 인공지능은 적당한 택시를 찾지 못했습니다. <br><br> 비슷한 시각 많은 직장인들이 택시를 기다리고 있는 강남역. 역시 30분 넘도록 스마트 콜은 응답이 없었습니다. <br><br> 웃돈 1천원을 지급해야 하는 스마트 콜은 인공지능이 택시기사의 과거 운행 패턴을 분석해 확률 높은 택시를 연결시켜 주는 서비스입니다. 기사에게는 600원 상당의 포인트가 제공됩니다. <br> <br>그런데도 왜 안잡히는 걸까. <br> <br>[A씨 / 택시기사] <br>"(스마트콜은) 목적지가 안나오거든요. 내가 집으로 들어가려는데 (승객이) 반대로 가겠다면 '가네 안가네' 승차거부고… 그러니깐 그냥 (콜 안잡고) 가거든요." <br> <br> 승객들이 붐비는 시간에 택시 기사들은 승객의 목적지를 모른 채 콜을 받지 않는다는 겁니다. <br> <br> 승객들은 답답합니다. <br> <br>[김영재/성남시 분당구] <br>돈을 내고도 잡으려하는데 그마저도 안잡히는 상황이라서 이게 뭐가 바뀐지도 잘 모르겠고 그래서 난처한 상황입니다. <br> <br> 돈을 더 낸다고해도 심야시간 번화가에선 택시잡기가 여전히 '하늘의 별따기'입니다. <br> <br>채널A뉴스 김 진 입니다. <br> <br>영상취재 이준희, 박연수 <br>영상편집 <br>김 진 기자 holyjjin@donga.com

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