"İletişim ve sözsüz iletişim kavramlarını tanımlayabileceksiniz.<br />Sözsüz iletişimin, iletişim sürecindeki önem ve işlevini açıklayabileceksiniz.<br />Sözsüz iletişimde sesin kullanımı ve sessizliği tanımlayabileceksiniz.<br />Sözsüz iletişimde beden dilini anlamlandırabilecek ve etkili olarak kullanabileceksiniz." <br />
