Comment affiner la reconnaissance client pour lui offrir un parcours on et offline de plus en plus personnalisé? Retour d’expérience de Rocco Ghrenassia de The Kooples.<br /><br /><br />3ème partie de la table ronde 55 « Expérience client 3.0 : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? »<br /> <br />- Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP<br />- Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys<br />- Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples<br />- Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba<br /><br /><br />Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory https://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec <br />- Stratégies http://www.strategies.fr/<br />- OpenText https://www.opentext.fr <br />- Pega https://www1.pega.com/fr<br />- Cabestan http://www.cabestan.com/
