Réconcilier le physique et le digital à travers une expérience sans couture à laquelle s'ajoutera de nouveaux canaux. Retour d’expérience de Guillaume de Bienassis pour PSA<br /><br /><br />2ème partie de la table ronde 54 « Stratégies Mobiles : Pourquoi faut-il rapidement miser sur la Customer Intelligence & l’Intelligence Artificielle ? »<br /> <br />- Valérie Dassier, Directrice Générale Adjointe Marketing & Digital du Groupe IKKS<br />- Guillaume de Bienassis, Directeur CRM du Groupe PSA<br />- Mélanie Hentges, Directrice Marketing & Marques du Groupe Fnac Darty<br />- Pascal Lannoo, Directeur Customer Experience Digitale de Oui.sncf<br /><br /><br />Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory https://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec <br />- Stratégies http://www.strategies.fr/<br />- OpenText https://www.opentext.fr <br />- Pega https://www1.pega.com/fr<br />- Cabestan http://www.cabestan.com/
