■ 오윤성, 순천향대 경찰행정학과 교수 / 노영희, 변호사 <br /> <br /> <br />백화점에서 화장품을 산 여성이 직원에게 욕설을 하고 난동을 부리는 모습이 CCTV에 고스란히 담겼습니다. 영상 속 모습 화면으로 보겠습니다. <br /> <br />[행패 부린 사람] <br />죽여버린다, XX년아! <br /> <br /> <br />매장 앞에 있는 여성의 모습이고요. <br /> <br />화장품을 바닥에 내던지고요. <br /> <br />욕설을 퍼붓기도 합니다. 매장 직원이 겁을 먹은 채 얼굴에 튄 화장품도 닦아내고요. <br /> <br />직원을 향해 달려들어서 머리채를 잡기도 했습니다. <br /> <br />주변에서 경찰 불러 하는 목소리도 들으셨는데요. <br /> <br />건장한 남성이 제지한 뒤에야 결국 이런 행패를 멈췄습니다. <br /> <br />이렇게 화난 이유를 물어봤더니 여기에서 산 화장품을 발랐더니 온몸에 두드러기가 났다 이런 이유를 댔다고요. <br /> <br />[인터뷰] <br />네. 지금 두드러기 날 수 있습니다, 사실. 화장품 뒷면에 보면 만약에 어떠한 발진이나 두드러기가 있으면 이건 의료적인 대처를 하라고 하는 주의사항이 있거든요. <br /> <br />그러니까 사람들의 피부에 맞는 화장품이 있고 맞지 않는 화장품이 있어요. <br /> <br />그런데 중요한 것은 백화점이 잘못한 것은 아니죠. <br /> <br />그리고 이것을 해결하는 방식의 하나의 일환으로서 예컨대 거기에 대한 컴플레인을 접수를 하고 또 거기에 대해서 환불을 받고 하는 이런 정상적인 개념이 아니고 그 백화점에 있는 현지에 있는 직원들을 상대로 해서 본인이 아주 화풀이를 하는 우리나라의 갑질 문화의 전형이라는 거죠. <br /> <br />지금까지 쭉 나왔던 여러 가지 것들도 갑질과 연결이 돼 있지 않았습니까? <br /> <br />그런데 이것이 갑질이라고 하는 것은 상대적인 것이기 때문에 내가 을이 될 수도 있지만 어느 상황에서는 갑이 될 수 있거든요. <br /> <br />그런데 그걸 해결하는 방식이 굉장히 어떻게 보면 유치스럽고 그리고 정상적이지 못한 그런 상황인데요. <br /> <br />지금 사실 저런 식으로 문제를 해결하다 보면 본인이 결국은 사법처리까지 받는 그런 상황까지 왔습니다. <br /> <br /> <br />이 여성은 저게 어제 오후 2시쯤에 용인에 있는 한 백화점에서 일어났던 일인데요. <br /> <br />오후 2시라면 사람도 많지 않고 한가했을 텐데 큰 난리가 났을 것 같다라는 생각이 들어요. <br /> <br />그런데 폭언과 함께 화장품을 먹어보라라는 말까지 했다는데 제품이 마음에 안 든다고는 하지만 저렇게까지 할 수 있을까 싶어요. <br /> <br />[인터뷰] <br />요즘에 저런 식의 분노조절장애를 보이는 분... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : http://www.ytn.co.kr/_ln/0103_201807060924170754<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, 8585@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
