Javier Rojo es un joven que estudió cine en la Universidad de Los Ándes en Venezuela, sin embargo, la situación del país lo obligó a ejercer como community manager de una farmacia ubicada en el sector de La Vega en Caracas, la cual ha multiplicado sus ventas gracias a las estrategias 2.0 aplicadas por él en @farmarato.<br /><br />Resalta que gracias al humor y la crítica hacia algunas instituciones o personas, logró incrementar los seguidores de la referida cuenta de twitter de 90 a 24 mil.<br /><br />Asegura que es el encargado de ofrecer información a los clientes de la farmacia, lo cual es de gran ayuda en un país donde la escasez de medicamentos cada día se agudiza más.<br /><br />“Este es un negocio familiar, les dije vamos a publicar la disponibilidad de los medicamentos en redes y además de eso vamos a hacer delivery, ya que estamos en una zona no céntrica y ellos aceptaron la propuesta”, recordó. <br /><br />Asegura que la atención al cliente mediante redes sociales, le ha permitido “entender y acercarse más a las personas y entender las necesidades de cada uno de ellos”.<br />
