अगर किसी टोल प्लाजा पर फास्टैग रीडर ठीक तरह से काम नहीं कर रहा है, तो आपको उस ट्रिप के लिए किसी तरह का शुल्क भुगतान करने की जरूरत नहीं होगी। यह नियम सरकार ने लागू कर दिया है। भारत में फास्टैग 15 जनवरी से अनिवार्य किया जाना है।
