카카오톡, 1시간 20분가량 메시지 수신·발신서비스 장애 <br />카카오톡 PC 버전 역시 접속 불가…일부 이용자 불편 <br />재택근무·원격근무하는 직장인들 불편 가중<br /><br /> <br />코로나19 확산 탓에 재택근무를 하는 직장인들이 많은데요. <br /> <br />그런데 국내 메신저로 불리며 점유율 95% 이상을 차지하는 카카오톡이 한 시간 20여 분가량 장애를 일으켰습니다. <br /> <br />업무가 시작되는 월요일 오전에 장애가 발생하면서 이용자, 특히 재택근무하는 직장인들이 큰 불편을 겪었습니다. <br /> <br />백종규 기자의 보도입니다. <br /> <br />[기자] <br />하루 평균 110억 건이 넘는 메시지가 오가는 카카오톡이 일시 장애를 일으켰습니다. <br /> <br />오전 8시 58분부터 10시 17분까지 1시간 20분가량 메시지 수신과 발신 서비스에 문제가 생긴 겁니다. <br /> <br />또 카카오톡 PC 버전 역시 아예 접속조차 이뤄지지 않는 상황이 이어졌습니다. <br /> <br />[대기업 직장인 : 카톡으로 대화를 나누고 있는데, 갑자기 오류가 나면서 대화가 안 돼 답답함을 느꼈습니다.] <br /> <br />최근 코로나19 확산 우려로 재택근무나 원격근무를 하는 기업이 늘고 있는 상황에서 카카오톡 장애가 업무를 시작하는 월요일 오전에 발생해 직장인들이 특히 불편을 겪었습니다. <br /> <br />[이윤경 / 경기 부천시 도당동 : 굉장히 많이 불편했거든요. 그러면 카카오 측에서 이런 상황을 어떻게든지 알려줘야 하는데 이런 부분을 알려주지 않아서 굉장히 많이 불편했어요.] <br /> <br />이에 따라 서둘러 텔레그램이나 라인 등 다른 메신저를 급히 설치해 업무에 이용하거나 문자메시지를 통해 연락을 주고받기도 했습니다. <br /> <br />카카오 측은 장애 원인에 대해 내부 네트워크의 일시적인 오류가 발생했다며, 코로나19로 인한 재택근무와 관련이 없고 트래픽이 증가한 상황도 아니라고 설명했습니다. <br /> <br />[카카오 관계자 : 불편을 겪은 이용자분께 사과의 말씀을 드리며 향후 장애가 반복되지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.] <br /> <br />이와 함께 카카오의 사회관계망서비스인 카카오스토리에도 한때 문제가 발생해 카카오는 서비스를 중단하고 긴급 점검을 벌이기도 했습니다. <br /> <br />'코로나19'로 비대면 수단인 정보통신 서비스 이용이 평소보다 늘고 있는 상황에서 주요 통신망에 대한 점검과 보안 강화가 필요하다는 지적이 나오고 있습니다. <br /> <br />YTN 백종규[jongkyu87@ytn.co.kr]입니다.<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202003021915458502<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
