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위약금 불만 8배 폭증…공정위 "면제 강제 못 해"

2020-03-10 0 Dailymotion

【 앵커멘트 】<br /> 코로나19가 확산하면서 여행은 물론, 결혼식도 어쩔 수 없이 미루는 경우가 생기고 있죠.<br /> 소비자들은 부득이한 계약취소라 생각하겠지만, 해당 업체들이 위약금을 물리면서 관련 분쟁도 8배로 폭증했습니다.<br /> 이기종 기자입니다.<br /><br /><br />【 기자 】<br /> 김 모 씨는 아이와 함께 계획했던 일본 여행을 출발 1주 전 취소했습니다.<br /><br /> 교육부 방침에 따른 것이지만 위약금은 그대로였습니다.<br /><br />▶ 인터뷰(☎) : 김 모 씨<br />- "해외 갔다 온 아이들은 2주 동안 등원이 금지된다고 해서, 당연히 못 가잖아요."<br /> <br /> 코로나19가 발생한 지난 1월 20일부터 지난 8일까지 해외여행과 항공편, 결혼식 취소와 관련해 공정거래위원회에 접수된 위약금 상담은 1만 5천 건, 지난해 같은 기간의 8배로 폭증했습니다.<br /><br /> 대부분 "코로나19에 따른 부득이한 계약 취소"라며 위약금 면제나 감면을 요구했지만, 해당 업체가 이를 받아들이지 않은 경우입니다.<br /><br /> ...

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