JAKARTA, KOMPAS.TV - Akibat pandemi corona banyak jadwal penerbangan terpaksa dibatalkan. <br /> <br />Meski pihak maskapai menjajikan untuk mengambalikan uang tiket, namun prosesnya tidaklah mudah. <br /> <br />Akibat pandemi corona, banyak sekali penerbangan yang akhirnya dibatalkan. <br /> <br />Pihak maskapai berjanji untuk mengembalikan uang tiket kepada konsumen. <br /> <br />Namun kenyataannya proses refund tidak berjalan lancar. <br />Sejumlah warga net pun mencuit. <br /> <br />Calon penumpang, tak kunjung menerima pengembalian alias "Refund" uang tiket penerbangan, dari agen perjalanan online. <br /> <br />Seorang calon penumpang mengaku harus menempuh perjuangan panjang hingga seratus hari. <br /> <br />Hingga akhirnya, traveloka sebagai agen travel memenuhi permintaan dana pengembalian tiket tunai. <br /> <br />Pihak traveloka tak menampik refund dana tiket membutuhkan waktu, karena melibatkan banyak pihak. <br /> <br />Juru bicara Traveloka, Andhini Putri, mengatakan tantangan lain yang dihadapi selama masa pandemi Covid-19 adalah pemasukan yang sangat minim atau hampir tidak ada, sedangkan biaya operasional harian masih terus dibayarkan, sehingga berdampak pada arus kas masing-masing mitra ataupun Traveloka, yang tentu saja juga memengaruhi pengembalian dana konsumen. <br /> <br /> <br /> <br />
