노인들 "전자상거래·키오스크 복잡…이용 어려워"<br /><br />65세 이상 고령 소비자들이 전자상거래와 키오스크에 익숙하지 않아 비대면 거래에 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다.<br /><br />한국소비자원은 최근 1년 간 전자상거래나 키오스크를 이용한 65세 이상 고령소비자 300명을 대상으로 실시한 설문 결과, 이 같이 분석됐다고 밝혔습니다.<br /><br />전자상거래 경험이 있는 고령 소비자는 회원 가입과 로그인이 가장 어렵다고 답했고, 포인트 적립과 쿠폰 사용, 결제가 뒤를 이었습니다.<br /><br />키오스크를 이용해본 고령소비자는 복잡한 단계, 다음 단계 버튼 찾기 어려움, 뒷사람 눈치의 순으로 어려운 점을 꼽았습니다.<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
