MALANG-KOMPAS.TV-Guna meminimalisir interaksi di kala pandemi, BPJS Kesehatan meniadakan pelayanan tatap muka. <br /> <br />Seperti terlihat di kantor BPJS Kesehatan Cabang Malang di Jalan Tumenggung Suryo Kota Malang, pelayanan diganti melalui inovasi Pandawa (Pelayanan administrasi melalui whatsapp). <br /> <br />Lewat layanan ini setiap peserta yang membutuhkan layanan administrasi tidak perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan. <br /> <br />"Jadi karena pandemi, mencegah persebaran virus, layanan pandawa ini, tinggal whats up, nanti petugas langsung merespon" ujar Dina Diana Permata, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Malang, Rabu (23/09/2020). <br /> <br />Lewat layanan yang sudah berjalan selama tiga pekan ini, seratus persen peserta sudah memanfaatkan layanan "pandawa" ini. <br /> <br />Kini dalam sehari petugas bisa melayani hingga 260 orang yang mengurus administrasi melalui layanan tersebut. <br /> <br />#BPJSKesehatan #Pandawa <br /> <br /> <br /> <br />
