TV·냉장고도 파는 무인매장…가속화하는 비대면 거래<br /><br />[앵커]<br /><br />비대면 소비가 확산하는 환경에 발맞춰 판매원 없는 무인매장 도입이 늘고 있죠.<br /><br />편의점이나 슈퍼는 물론이고 값비싼 가전제품까지 이제 무인매장으로 탈바꿈하고 있습니다.<br /><br />김지수 기자입니다.<br /><br />[기자]<br /><br />대기업이 운영하는 한 가전 매장입니다.<br /><br />매장 입구에서 QR코드 스캔으로 본인 인증을 거치면 입장이 가능합니다.<br /><br />이 회사는 이곳을 포함해 전국 9곳에서 무인매장 운영을 시작했습니다.<br /><br />설명하는 직원 대신, 키오스크나 모바일 앱으로 제품 정보가 제공되고, 온라인 샵과 연동해 구매도 가능합니다.<br /><br /> "매일 오후 8시 30분부터 자정까지 무인매장으로 운영됩니다. 상담에 대한 부담 없이 모든 제품을 편하게 체험해 볼 수 있기 때문에 시범 운영에서도 긍정적인 평가를 받았습니다."<br /><br />백화점 안에도 무인매장이 들어섰습니다.<br /><br />이곳은 입장 전 사용할 신용카드를 앱으로 등록하고 물건을 들고나오기만 하면 자동 결제가 이뤄집니다.<br /><br />40여 대의 인공지능 카메라와 150여 개의 무게 감지 센서가 고객 동선과 상품 이동을 추적하고 무게 변화를 읽어 고객이 어떤 상품을 선택했는지 알아내는 겁니다.<br /><br />동네 슈퍼도 매장 내부에 직원이 필요 없는 셀프 계산대가 설치돼 있고, 미성년자는 주류와 담배를 사지 못하도록 보안 시스템도 구축돼 있습니다.<br /><br /> "코로나 때문에 비대면 서비스가 일상화되고 최저 임금까지 해서 근로자 인건비가 비싸지 않습니까. 한국도 이제 무인매장이 본격적으로 도입될 수 있는 환경은 만들어졌다고 보여집니다."<br /><br />이미 세계적으로도 중국, 미국을 중심으로 각종 무인매장이 속속 등장하고 있어 국내에서도 무인매장의 확대는 거스르기 힘든 하나의 추세가 되고 있습니다.<br /><br />연합뉴스TV 김지수입니다.<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
