KOMPAS.TV Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI menambah fitur baru untuk aplikasi PeduliLindungi berupa chatbot WhatsApp. <br /> <br />Fitur ini digunakan untuk melayani pengaduan, perbaikan dan penyesuaian data seputar vaksinasi Covid-19 seperti mendownload sertifikat vaksinasi, melihat status vaksinasi, serta mengubah info atau data diri. <br /> <br />Layanan pengaduan bagi masyarakat ini sebelumnya diarahkan ke email sertifikat@pedulilindungi.id atau call center 119 exit 9. <br /> <br />Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Setiaji mengatakan, fitur ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi masyarakat terkait aduan seputar vaksinasi Covid-19 <br /> <br />"Chatbot PeduliLindungi ini untuk meningkatkan literasi dari pengguna maupun kami. Khusus dalam rangka mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan sertifikat dan perbaikan info diri," ujar Setiaji seperti dikutip dari Kompas.com. <br /> <br />Baca Juga Catat, Ini Cara Mudah Daftar Vaksinasi Covid-19 Melalui PeduliLindungi di https://www.kompas.tv/article/222838/catat-ini-cara-mudah-daftar-vaksinasi-covid-19-melalui-pedulilindungi <br /> <br />Layanan chatbot PeduliLindungi memakai nama resmi KemenkesRI dengan centang hijau, yang dapat diakses dengan menghubungi melalui WhatsApp pada nomor 081110500567. <br /> <br />Kemudian, untuk proses verifikasi dan keamanan data, pengguna akan diminta untuk memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi dan kode OTP terlebih dahulu. <br /> <br />Selanjutnya, menu Download Sertifikat, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri akan tampil. Pilih layanan yang akan diakses, lalu masukkan nama sesuai pendaftaran vaksinasi dan NIK. <br /> <br />Chatbot PeduliLindungi dapat diakses 24 jam oleh masyarakat, serta didesain dengan proses verifikasi dan tingkat keamanan end to end encryption dengan standar internasional dari WhatsApp. <br /> <br />Hal ini dimaksudkan pada saat mengirim pesan sudah terenkripsi sehingga data privasi dari pengguna akan tetap terjaga. <br /> <br />(*) <br /> <br />Grafis: Arief Rahman <br /> <br />Artikel ini bisa dilihat di : https://www.kompas.tv/article/231357/fitur-baru-pedulilindungi-manfaatkan-chatbot-wa-untuk-layanan-aduan-seputar-vaksinasi
