KOMPAS.TV - PT Kereta Api Indonesia (KAI) baru-baru ini menerapkan aturan baru terkait pengembalian tiket kereta api bagi penumpang. <br /> <br />Dilansir dari unggahan di akun Instagram KAI @kai121_, terdapat perubahan jangka waktu batas pengembalian biaya tiket kereta api bagi penumpang yang tak memenuhi syarat perjalanan, serta bagi perjalanan yang dibatalkan oleh perusahaan. <br /> <br />Untuk diketahui, syarat perjalanan menggunakan kereta api antarkota, lokal atau jarak dekat yaitu penumpang wajib menunjukkan surat RT-PCR atau rapid test antigen dengan hasil negatif, dan memiliki sertifikat vaksin. <br /> <br />Bagi penumpang yang tidak memenuhi syarat perjalanan sesuai ketentuan, dapat melakukan pembatalan paling lambat H 3 di loket stasiun secara tunai. Pengembalian bea akan diberikan 100 persen (di luar bea pesan). <br /> <br />Baca Juga PPKM Level 3, Ini Aturan Berkendara dan Syarat Perjalanan Saat Libur Nataru di https://www.kompas.tv/article/234704/ppkm-level-3-ini-aturan-berkendara-dan-syarat-perjalanan-saat-libur-nataru <br /> <br />Selain itu, pembatalan juga dapat dilakukan melalui WA KAI121 di nomor 08111-2111-121, dengan proses transfer adalah 14 hari. <br /> <br />Kemudian, bagi perjalanan untuk KA antarkota yang dibatalkan perusahaan, pembatalan dapat dilakukan paling lambat H 14 di loket stasiun secara tunai atau melalui WA KAI121. <br /> <br />Pembatalan juga dapat dilakukan lewat KAI Access paling lambat 3 jam sebelum jadwal keberangkatan KA. Proses transfer 14 hari berlaku untuk pembatalan dan pengembalian lewat WA KAI121 serta aplikasi KAI Access. <br /> <br />Sementara bagi perjalanan yang dibatalkan perusahaan untuk KA lokal atau jarak dekat, pembatalan hanya dapat dilakukan di loket stasiun paling lambat H 14. Dalam hal ini, pengembalian bea diberikan 100 persen (di luar bea pesan) secara tunai. <br /> <br />(*) <br /> <br />Grafis: Agus Eko <br /> <br />Artikel ini bisa dilihat di : https://www.kompas.tv/article/237127/simak-aturan-baru-pengembalian-biaya-tiket-kereta-api
