"모바일 금융 경험" 65%…70대 이상은 15%뿐<br /><br />[앵커]<br /><br />코로나19로 많은 활동이 비대면화하면서 금융에서도 모바일 금융을 경험해본 사람이 상당폭 늘었습니다.<br /><br />하지만 상대적으로 어르신들의 접근이 쉽지 않다는 게 여전히 문제로 지적되고 있습니다.<br /><br />강현빈 기자입니다.<br /><br />[기자]<br /><br />최근 한 달 내 한 번이라도 모바일 금융서비스를 이용해 본 사람을 조사해봤습니다. 써봤다는 응답 비율은 65.4%, 2년 전보다 8.3% 포인트 늘었습니다.<br /><br />60대와 70대 이상의 이용률 역시 같은 기간 6% 포인트 넘게 증가했습니다.<br /><br />코로나19 사태로 비대면 경제 활동이 늘어난 결과입니다.<br /><br />그러나 여전히 많은 노년층에게 모바일금융 이용은 쉽지 않은 일입니다. 기기 조작에 어려움을 겪는 데다 주변에 도움을 요청하기도 마땅치 않기 때문입니다.<br /><br /> "은행앱을 깔아주지도 않았고 복잡하더라고. 입출금 (확인)만 하지 송금은 안해.…서로가 바쁜데 도와달라고 할 수가 있어야지."<br /><br />실제로 70대 이상의 모바일금융서비스 이용률은 높아졌다고는 하지만 15.4%,,평균의 4분의 1 수준입니다.<br /><br />가장 선호하는 거래 방식은 영업점과 현금자동지급기였습니다.<br /><br />하지만 노년층이 선호하는 은행 영업점 수는 2년째 300곳 이상씩 줄었습니다.<br /><br />비용 절감과 디지털화를 내건 은행권이 비대면 거래 늘리기에 나선 탓입니다.<br /><br />디지털 금융에 익숙하지 않은 노년층들은 난감할 수밖에 없습니다.<br /><br /> "고령층들이 디지털 기술에 익숙하지 않고요. 두려움을 갖고 있는데요. 각 지역에 있는 노인종합복지관이나 경로당을 통해서 고령층에게 디지털 금융 교육과 금융사기 예방 교육을 좀 더 펼쳐야겠습니다."<br /><br />노년층의 디지털 금융 소외를 막기 위한 대책의 필요성은 갈수록 커지고 있습니다.<br /><br />연합뉴스TV 강현빈입니다. (light@yna.co.kr)<br /><br />#디지털_격차 #모바일금융 #한국은행<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
