JAKARTA, KOMPAS.TV - Pasca surat somasi keluar masyarakat pun bertanya-tanya atas respon yang dibuat Es Teh. <br /> <br />Es Teh mensomasi warganet yang mengkritik soal kandungan gula di minuman Es Teh. Karena dianggap memberi informasi yang menyesatkan dan mencemarkan nama baik. <br /> <br />Baca Juga Buntut Komplain Salah Satu Menu, Pelanggan Disomasi Es Teh Indonesia di https://www.kompas.tv/article/333128/buntut-komplain-salah-satu-menu-pelanggan-disomasi-es-teh-indonesia <br /> <br />Setelah surat somasi dibuat, akun Twitter @gandhoy segera menghapus kicauannya soal Es Teh dan meminta maaf atas kicauan yang ia buat. <br /> <br />Ia mengakui kicauannya berisi informasi yang salah. Sebelumnya, Gandhi menyampaikan komplain untuk salah satu produk Es Teh yakni chizu red velvet yang dinilai terlalu manis. <br /> <br />Psikolog Konsumen Irfan Agia menilai, langkah yang diambil Eh Teh dirasa kurang tepat ketika masih ada opsi lain yang masih bisa ditempuh. <br /> <br />Lalu bagaimana seharusnya brand bersikap saat ada kritik dari masyarakat? Simak dialog selengkapnya berikut ini! <br /> <br />Artikel ini bisa dilihat di : https://www.kompas.tv/article/333136/es-teh-somasi-konsumen-bagaimana-seharusnya-brand-bersikap-saat-dikritik
