카카오 일부 서비스 '먹통' 여전…메일 정상화 지연<br /><br />[앵커]<br /><br />데이터센터 화재 이후 장애를 겪고 있는 카카오 서비스의 정상화 작업이 지금도 계속되고 있습니다.<br /><br />지금 판교 카카오 아지트에 취재 기자 나가 있는데요.<br /><br />서형석 기자 현재 복구 상황 전해주시죠.<br /><br />[기자]<br /><br />네, 판교 카카오 아지트 앞에 나와 있습니다.<br /><br />주말과 휴일 사이 온 국민에게 불편을 끼친 카카오 서비스가 사흘째로 접어든 지금까지 정상화 작업을 진행 중입니다.<br /><br />카카오는 오늘 오전 기준 생활 밀착형 서비스 주요 기능들이 정상화됐다고 공지했는데요.<br /><br />가장 많이 쓰는 카카오톡과 카카오페이, 카카오택시 등이 해당합니다.<br /><br />하지만 지금도 실제 사용해보면, 전보다 앱 반응 속도 등이 굼뜬데요.<br /><br />전체 서버가 작동하지 않고 일부 서버만 작동하고 있기 때문으로 추정됩니다.<br /><br />카카오는 현재 3만 여대의 서버 가운데 3분의 2가량이 정상 작동 중에 있다고 밝혔습니다.<br /><br />이어 서버가 모두 작동하는 완전 정상화까지는 트래픽, 그러니까 각 서비스별 사용량에 따라 지연 현상이 일어날 수 있다고 설명했습니다.<br /><br />아직도 먹통 현상이 계속되고 있는 서비스도 있습니다.<br /><br />대표적으로 다음 메일과 톡채널 등이 그 예인데요.<br /><br />메일의 경우 로그인은 되지만 이메일 송수신이 아예 불가능한 상황이 이어지고 있습니다.<br /><br />반면 같은 데이터센터를 일부 사용했던 네이버는 오늘 오전 9시 기준 모든 서비스가 정상 작동하고 있다 알렸고, 화재가 발생한 데이터 센터를 운영하는 SK C&C의 경우 95% 이상 복구 작업을 했다고 밝혔습니다.<br /><br />[앵커]<br /><br />우리 생활 곳곳에서 사용하던 서비스가 여럿있던만큼 피해 보상에도 관심이 쏠리고 있습니다.<br /><br />[기자]<br /><br />네, 카카오 측은 어제부로 비상대책위를 만들고 대응에 들어갔습니다.<br /><br />이번 주 소비자 피해 신고 센터를 만들어 운영하겠다고도 덧붙였는데요.<br /><br />오늘은 넘길 모양입니다.<br /><br />카카오측은 신고 센터 역시 서비스 정상화 이후 이뤄질 수 있는 부분이라면서 우선은 서비스 정상화에 집중하고 있다고 밝혔습니다.<br /><br />어떤 서비스에서 어느 범위까지 피해 신고를 받을지 역시 아직 정해지지 않았습니다.<br /><br />다만 멜론이나 웹툰, 게임 등 유료 서비스는 이용권 기간을 늘리거나 전용 캐시를 지급하는 방식으로 피해보상안을 먼저 내놓기도 했습니다.<br /><br />지금까지 판교 카카오 아지트 앞에서 전해드렸습니다. (codealpha@yna.co.kr)<br /><br />#데이터센터_화재 #카카오서비스 #정상화작업 #판교카카오아지트 #피해보상안 #비상대책위<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
