'먹통 사태' 카카오 대국민 사과…복구 상황은?<br /><br />[앵커]<br /><br />이번 카카오 '먹통 사태'와 관련해 오늘 남궁훈, 홍은택 각자 대표가 대국민 사과를 했습니다.<br /><br />이번 일로 남궁 대표는 대표직을 내려놨는데요.<br /><br />현장에 나가 있는 취재기자 연결해 자세한 소식듣겠습니다.<br /><br />서형석 기자.<br /><br />[기자]<br /><br />네, 판교 카카오 아지트에 나와 있습니다.<br /><br />판교 데이터센터 화재로 전방위적인 서비스 장애가 발생한 지 4일만에 카카오가 대국민 사과했습니다.<br /><br /> "판교 데이터센터 화재로 인한 서비스 장애로 불편을 겪으신 모든 이용자분들께 먼저 고개 숙여, 진심으로 사과드립니다."<br /><br />남궁훈, 홍은택 각자 대표는 이번 사태로 이용자들에게 장시간 큰 불편을 드렸다면서 머리를 숙였는데요.<br /><br />특히 남궁 대표는 "참담한 심정과 막중한 책임을 통감"한다며 "대표이사직에서 물러났습니다.<br /><br />다만 이번 사건을 끝까지 책임진다는 차원에서 비상대책위원회 안에 '재난 대책' 소위를 맡아 사태 수습과 재발 방지 대책을 마련하는 데 전념하겠다고 말했습니다.<br /><br />카카오는 이번 사태로 서비스 근간이 흔들린 만큼 신뢰 회복을 위해 노력하겠다고 강조했는데요.<br /><br />오늘부터는 카카오톡과 다음 첫 페이지에 신고 센터를 열고 피해 접수를 시작했습니다.<br /><br />데이터센터를 운영하는 SK C&C와 잘잘못을 따지기 전에 보상을 우선하겠다고 설명했는데, 정확한 보상 범위와 규모 등은 아직 구체적인 언급을 피했습니다.<br /><br />[앵커]<br /><br />복구는 이제 다 마무리된 건가요?<br /><br />복구 상황도 같이 짚어주시죠.<br /><br />[기자]<br /><br />네, 우선 불이 났던 데이터 센터 복구 작업은 모두 마무리됐습니다.<br /><br />서버에 다시 전기 공급이 시작됐고, 이에 따라 그동안 먹통이었던 다음 메일도 주요 기능이 복구됐는데요.<br /><br />지난 토요일 오후 사고 발생 기점으로는 나흘만, 시간상으론 86시간 30분 동안 서비스가 멈췄던 겁니다.<br /><br />카카오는 사용량이 몰림에 따라 불편은 계속될 수 있다며 안정화 작업에 주력하고 있습니다.<br /><br />한편, 이번 발표에 대한 증권시장 반응은 뜨뜻미지근했습니다.<br /><br />데이터센터 복구 소식에 강세를 보였던 카카오 그룹주들은 상승폭을 대부분 반납했고, 카카오게임즈는 2.55% 하락 마감했습니다.<br /><br />지금까지 판교 카카오 아지트에서 전해드렸습니다. (codealpha@yna.co.kr)<br /><br />#카카오 #대국민사과 #복구작업 #남궁훈 #홍은택<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
