Auparavant, l’empathie était une qualité négligée voire même méprisée puisqu’elle était perçue comme une faiblesse dans le monde du travail.<br />Elle se caractérise par la capacité à capter les émotions d’autrui et de les vivre comme si elles vous appartenaient.<br />Aujourd’hui, l’empathie n’est plus une option : d’après une récente étude, ce serait l’une des plus grandes compétences pour devenir un bon leader.<br />L’empathie implique à la fois de l’humilité et beaucoup de curiosité. <br />L’empathie est par ailleurs nécessaire pour créer de l’engagement auprès d’un groupe, clé du bonheur et de performance au sein de l’entreprise.<br />Le chiffre d’affaires d’une organisation fortement engagée est ainsi 4,5 fois plus élevé que dans les organisations ayant un faible engagement.<br />Quels sont les bénéfices d’un management empathique ? <br />Un leader empathique porte son ambition vers l’entreprise et non pas sur sa propre réussite.<br />Il peut également gérer les situations de stress vécues par son équipe.<br />Par ailleurs, les tensions proviennent souvent d’une mauvaise communication.<br />Mais avec une communication empathique, la collaboration sera plus efficace et constructive.<br />Il sera donc plus facile de désamorcer les conflits et d'éviter les risques d’épuisement professionnel au sein de son équipe.<br />Parmi les autres bénéfices : <br />- l’empathie encourage l’innovation pour 61% des salariés ;<br />- l’empathie renforce l’engagement pour 76% des salariés ;<br />- l’empathie permet à 86% des salariés de mieux concilier leur vie privée avec leur vie professionnelle.<br />Enfin, l’empathie permet de développer plus facilement des relations de confiance et d’établir des environnements sains, favorisant ainsi la coopération entre les collaborateurs.<br />Un manager empathique sera également plus respecté et apprécié.
