Sebuah video yang menunjukkan keributan antara penumpang pesawat dengan petugas di Bandara Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara, menjadi viral di media sosial.<br /><br />Keributan terjadi karena pihak penumpang protes dirinya terkena denda Rp 2 juta karena membawa kue bika ambon.<br /><br />Dilihat dari video yang beredar di TikTok @namomipardosi pada Senin (20/3/2023), terlihat penumpang merekam lewat kamera ponsel miliknya saat terjadi pertengkaran adu mulut dengan petugas.<br /><br />"Saya dua juta saya gak bisa bayar, saya bawa oleh-oleh saya bawa Rp 2 juta, kamu meras ya, meras saya," kesal wanita itu.<br /><br />Dirinya mengaku sangat kecewa kue bika ambon, yang merupakan oleh-oleh khas dari Medan ini terkena denda Rp 2 juta untuk membawanya.<br /><br />"Kenapa saya gak bisa ambil, dua juta itu gimana saya gak bisa bayar. Saya beli kue aja gak dua juta," ujarnya.<br /><br />Belum diketahui kapan video ini direkam. Namun begitu diunggah ke media sosial video cekcok penumpang yang membawa bika ambon seketika menjadi viral.<br /><br />Humas PT Angkasa Pura Aviasi Yuliana Balqis dikonfirmasi suarasumut.id menyampaikan kalau persoalan penumpang merupakan kebijakan dari pihak maskapai bukan bandara.<br /><br />"Menanggapi hal tersebut kami selaku pengelola bandara kembali mengedukasi mengenai regulasi bagasi, semoga hal serupa tidak akan terjadi lagi di kemudian hari," ujar Yuliana.<br /><br />Dirinya mengaku penerbangan punya jenis pesawat yang berbeda, rute yang berbeda, dan sudah pasti kebijakan yang berbeda. Nah, ada maskapai yang menggratiskan bagasi dengan syarat yang ditentukan.<br /><br />"Ketika batas maksimum bagasi gratis sudah lewat, penumpang wajib membeli ekstra bagasi. Sekali lagi, beda maskapai tentu beda harga dan beda kebijakan," jelas Yuliana.<br /><br />"Lanjut ya. Ketika kita pesan bagasi berbayar, harga pesan lebih awal (prepaid baggage) dengan pesan on the spot di bandara sebelum berangkat juga bisa berbeda. Istilahnya (excess baggage ticket /EBT). Bahkan ada juga penyedia tiket online atau agent travel yang memberi diskon atau promo untuk pembelian bagasi berbayar jauh hari sebelum berangkat," tukasnya.<br /><br />Sumber: sumut.suara.com<br />Video Editor: Safrudin<br /><br /><br />
