이용자들에게 편리함을 주는 스마트 기술은 나날이 발전하고 있지만, 그만큼 진입 장벽이 높아져 접근조차 어려운 사람들도 많습니다. <br /> <br />소외 계층의 정보 격차 해소를 위해 이동통신사들이 발 벗고 나서고 있습니다. <br /> <br />그 배경이 무엇인지, 양일혁 기자가 보도합니다. <br /> <br />[기자] <br />올해 85세인 오정숙 씨. <br /> <br />좋아하는 트로트 가수 영상을 찾아보고 싶은데 방법을 몰라 스마트폰 매장을 찾았습니다. <br /> <br />"딸내미가 늘 가르쳐 줘도 또 잊어버려요." "여기 보시면 어머니, 유튜브 있잖아요?" <br /> <br />스마트폰을 사용하다가 막히거나 궁금하면 직접 얼굴을 맞대고 배울 수 있어서 편리합니다. <br /> <br />[오정숙 / 스마트폰 고객 : 더 정신이 번뜩 차려지지요. 우리는 조금 한다고 해도 젊은 사람들이 보기엔 답답하죠. 하고 싶은데도 안 돼요.] <br /> <br />누구나 찾아와 사용법을 익히는 '스마트폰 배움실'은 지난 4월 매장 한쪽에 마련됐습니다. <br /> <br />온라인 이용이 늘면서 오프라인 매장을 찾는 사람들 발길이 점점 뜸해지자 한 이동통신사에서 낸 아이디어입니다. <br /> <br />동네 어르신들 중심으로 반응이 좋아 서울 종로 등 여러 매장으로 확대할 예정입니다. <br /> <br />[지상환 / LG유플러스 매장 점장 : 코로나 이후로 어플로 비대면으로 하는 업무들이 많아져서 그런 것들이 궁금하시니까…. 일단은 당장 해소했기 때문에 좋아하시고요.] <br /> <br />키오스크를 통해서 햄버거 주문하는 방법을 지금 경험을 해보겠습니다. <br /> <br />몸 쓰기가 편치 않은 지체장애 학생들 앞에 키오스크가 등장했습니다. <br /> <br />식당에서 음식을 주문하거나 대중교통 표를 끊을 때 어떻게 하면 되는지 강사의 설명에 맞춰 따라 합니다. <br /> <br />실생활에 점점 늘어나는 키오스크를 직접 손으로 만지며 익힐 수 있어 교육 효과가 높습니다. <br /> <br />[이다원 / 특수학교 교사 : 먹고 싶은 것을 스스로 결정해서 구매할 수 있는 자립심과 독립심을 함께 키워줄 수 있을 거라고 생각합니다.] <br /> <br />이 이동통신사는 최근 국립특수교육원과 손잡고 찾아가는 정보통신 교육 프로그램을 시작했습니다. <br /> <br />지체장애 학생들을 가르치는 40개 학교를 선정했는데 200개 학교가 신청할 정도로 관심이 컸습니다. <br /> <br />이동통신사가 키오스크 사용법 교육에 뛰어든 이유를 물었더니 이런 답이 돌아옵니다. <br /> <br />[김성재 / SKT 환경·사회·투명경영 사업부장 : 언뜻 보면 키오스크가 통신과 관련 없어 보이지만 메뉴 주문부터 결제까지 모... (중략)<br /><br />YTN 양일혁 (hyuk@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202307232233456708<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
