2시간 이상 장애시 고지…'카톡 먹통' 대책 발표<br /><br />디지털플랫폼에서 2시간 이상 서비스 장애가 발생할 때는 이용자에 고지를 의무화하는 방안이 추진됩니다.<br /><br />방송통신위원회가 오늘(5일) 이 같은 내용을 골자로 한 디지털플랫폼 서비스 장애 관련 이용자 보호 강화 대책을 발표했습니다.<br /><br />이는 지난해 10월 데이터센터 화재로 카카오 서비스가 중단되면서 발생한 피해를 현행 제도에서 구제하기 어렵다는 점을 고려한 조치입니다.<br /><br />방통위는 실질적인 피해구제를 위해 사업자의 과도한 손해배상 면책을 제한하고 손해배상 기준을 명확히 하도록 이용약관 개선을 유도하기로 했습니다.<br /><br />배삼진 기자 (baesj@yna.co.kr)<br /><br />#디지털플랫폼 #장애대책<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
