오늘 오전부터 전국 지자체 공무원들이 사용하는 행정복지센터 전산망이 마비돼 각종 민원서류 발급이 멈춰 섰습니다. <br /> <br />온라인 발급 서비스인 정부24까지 전면 중단되면서, 중요한 계약을 놓치는 등 하루 종일 전국적으로 큰 혼란이 이어졌습니다. <br /> <br />안동준 기자의 보도입니다. <br /> <br />[기자] <br />행정복지센터 민원발급기에 서류 발급이 불가하다는 안내문이 붙어있습니다. <br /> <br />주민센터 업무가 시작되는 오전 9시쯤부터 전국 지자체 행정 전산망에 장애가 생겨 먹통이 된 겁니다. <br /> <br />중요한 민원 서류를 발급받으러 왔던 주민들은 예상 못한 상황에 당혹감을 감추지 못했습니다. <br /> <br />[최용해 / 서울 상암주민센터 방문 주민 : 납골당에 제출할 서류라 이게 꼭 있어야 하는데 큰일 났네. 황당하네요. 생각도 안 했는데….] <br /> <br />전입신고를 마치지 않으면 전세계약이 파기될 위기에 몰린 주민은 발만 동동 굴렀고, <br /> <br />[김덕남 / 제주 노형주민센터 방문 주민 : 20일 입주 예정인데 오늘 전입신고를 하지 않으면 LH 전세임대 계약이 파기되는 것으로 알고 있어서 오늘 중으로 꼭 해야 하는 것 같아요.] <br /> <br />은행에 제출할 서류를 준비하러 온 주민은 휴가까지 냈다가 헛걸음해야 했습니다. <br /> <br />[이영실 / 서울 목5동주민센터 방문 주민 : 은행업무 처리할 게 있어서 했는데, 계속 못 하니까 뒤에 업무를. 휴가까지 썼는데 계속 못 해서 또 휴가를 써야 할 것 같아요.] <br /> <br />수능을 마치고 주민등록증을 받을 생각에 부풀었던 고등학생도 아쉽게 발걸음을 돌렸습니다. <br /> <br />[박규태 / 서울 상암주민센터 방문 주민 : 성인 이제 돼서 수능 끝나고 생일이 얼마 안 남아서…. 주민등록증 오늘 발급하러 왔는데, 망이 안 돼서 발급을 당장 못 받는다고….] <br /> <br />행정 전산망 마비로, 주민센터와 같은 오프라인뿐 아니라 온라인 민원서류를 발급받을 수 있는 정부24 서비스도 전면 중단됐습니다. <br /> <br />오전 내내 접속 지연을 보이던 정부24는 접속자들이 몰리면서 오후 2시 넘어 관련 서비스가 모두 먹통이 됐습니다. <br /> <br />공공기관 민원서류 발급을 위한 온·오프라인 서비스가 사실상 올스톱 되면서 하루 종일 주민들 불편과 혼란이 이어졌습니다. <br /> <br />YTN 안동준입니다. <br /> <br />촬영기자: 진형욱 박진우 윤지원 심원보 <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 안동준 (eastjun@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202311171753207260<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
