"원래 5분이면 되는데"…행정망 먹통에 민원 마비<br />[뉴스리뷰]<br /><br />[앵커]<br /><br />오늘(17일) 주민등록등본 발급받으려다 당황하신 분들 많으실 겁니다.<br /><br />정부 전산망에 오류가 생기면서 민원서류 발급에 차질이 생긴건데요.<br /><br />결국 명확한 원인을 찾지 못한 채 주말을 맞게 됐습니다.<br /><br />안채린 기자입니다.<br /><br />[기자]<br /><br />구청 곳곳에 붙은 민원서류 발급 불가 안내문.<br /><br />주민센터도 마찬가지입니다.<br /><br />찾아온 주민들은 당황스럽습니다.<br /><br /> "주민등록등본이요. 5분이면 뗄 수 있는건데 안되니까…오늘 안 될 수도 있다고 하니까 저희들은 어떻게 해야할지 고민을 해야하잖아요. 당장 필요한거고."<br /><br />일선 공무원들도 답답하기는 마찬가지입니다.<br /><br /> "(지금 주민등록등본 발급받으러 방문 가능한가요?) 저희 안돼요. (혹시 가서 기다리면은 대기가 좀 오래해야 될까요?) 저희도 모르겠어요. 저희도 그냥 계속 창 켜놓고 계속 기다리고 있어요."<br /><br />행정안전부 관계자는 공무원들이 이용하는 '새올 행정시스템'에 로그인을 하는 과정에서 문제가 생겼다고 설명했습니다.<br /><br />공무원들의 시스템 접속이 불가능해지자, 이 시스템을 거쳐야하는 주민등록등본이나 초본 등 각종 민원서류의 발급에도 차질이 생긴 겁니다.<br /><br />온라인에서 서류를 발급해주는 정부24 사이트도 먹통이 됐습니다.<br /><br />포털에 정부24를 검색하면 접속 전부터 서비스가 일시중단 됐다는 문구가 뜹니다.<br /><br />들어가보면 필요한 서류를 발급받을 수 있는 다른 방법을 안내하고 있습니다.<br /><br />하루 종일 전산망이 마비됐지만 행정안전부는 원인 조차 규명하지 못한 상황.<br /><br />전산장애로 인한 불이익이 없도록 조치를 취하겠다고만 했을 뿐, 명확한 복구시점을 못박지 못했습니다.<br /><br />별다른 조치 없이 업무 시간이 끝난 가운데 돌아오는 주에는 시스템이 복구될 수 있을지 관심이 주목됩니다.<br /><br />연합뉴스TV 안채린입니다. (chaerin163@yna.co.kr)<br /><br />#전산망 #오류 #지자체<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
