'정부24' 민원서류 발급 일부재개…완전 정상화는 지연<br /><br />[앵커]<br /><br />하루 넘게 마비됐던 행정전산망이 조금씩 복구되는 모습입니다.<br /><br />정부 온라인 민원 서비스 '정부24'도 운영을 임시로 문을 열고 일부 서류 발급을 재개했습니다.<br /><br />김종성 기자가 보도합니다.<br /><br />[기자]<br /><br />임시로 운영을 재개한 정부 온라인 민원 서비스 '정부24'를 통해 주민등록등본 등 일부 서류를 출력할 수 있는 상황입니다.<br /><br />행안부는 "여러 차례 시스템 점검을 통해 긍정적인 결과가 도출됐다"고 설명하면서, 일단 사용에 문제는 없는 만큼 우선 임시로 정부24 서비스를 재개한다고 밝혔습니다.<br /><br />행안부는 고기동 차관을 본부장으로 하는 대책 본부를 운영중인데, 공무원과 민간 인력 100여명이 현재 시스템 복구작업을 벌이고 있습니다.<br /><br />하지만 이번 행정전산망 오류 사태가 완전히 해결될까지 좀 더 시간이 필요해 보입니다.<br /><br />공무원 전용 행정전산망인 '새올'은 어제 오전 9시쯤부터 이상을 일으켜, 공무원들이 민원 업무를 위해 시스템에 접속을 하려고 해도 제대로 가동이 되지 않았습니다.<br /><br />당초 시스템 접속에 필요한 GPKI라는 인증서에 문제가 있었던 것으로 알려졌는데, 원인이 무엇인지는 추후 조사에서 나올 것으로 보입니다.<br /><br />행안부 관계자는 시스템 오류를 해결하면서 네트워크 장비를 교체했지만 문제가 해결되지 않았다고 밝혔는데, 특정 장비 뿐만 아니라 전반적인 시스템을 모두 들여다봐야 한다는 지적이 나옵니다.<br /><br />이번 사태를 두고 해킹이나 다른 요인 때문에 문제가 발생한 것이 아닌지 의혹이 제기됐지만, 국정원 측은 자세한 답변은 하지 않은 채 "사이버 공격 등 다양한 가능성을 염두에 두고 전문 인력을 현장에 투입해 장애원인 파악과 복구를 지원하고 있다"고 답했습니다.<br /><br />오늘 오전에는 한덕수 국무총리가 직접 대국민 사과를 하기도 했습니다.<br /><br />한 총리는 "정부 행정전산망 장애로 인해 공공기관의 대민 서비스가 중단되어 많은 국민께서 불편·혼란을 겪으신 데 대해서 송구하다"고 밝혔습니다.<br /><br />또 "민간 전문가가 함께 총력 복구작업을 진행 중으로, 조속히 정상화되도록 최선을 다하겠다"고 설명했습니다.<br /><br />한 총리는 관계 부처에 "신속히 원인을 규명하고 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 하라"고 강조하고, 지자체에 "시스템 정상화까지 수기 민원 접수 체계를 계속 운영하고 관련 공무원의 비상근무 체계도 유지해주길 바란다"고 당부했습니다.<br /><br />연합뉴스TV 김종성입니다. (goldbell@yna.co.kr)<br /><br />#행정전산망 #먹통 #대란<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
