<p></p><br /><br />[앵커]<br>요즘 SNS 등을 통해 실시간 방송으로 상품을 파는 라이브 커머스가 많아졌죠. <br> <br>구매하면 사은품 주겠다, 포인트 주겠다, 유혹하는 경우가 많은데요. <br> <br>막상 사면 '사은품이 떨어졌다' '포인트 나중에 주겠다'며 뭉개는 경우가 꽤 있다고 합니다. <br> <br>김단비 기자입니다.<br><br>[기자]<br>[현장음] <br>"오직 방송 중에만 드리는 혜택이기 때문에 고민하는 분들은 이왕 오신 거" <br> <br>유산균 제품을 홍보하며 혜택 제공을 약속하는 라이브 방송, <br> <br>[현장음] <br>"엄청난 라이브 혜택들이 열려있기 때문에" <br> <br>건강보조식품 판매 방송 중에는 사은품 등 제공을 약속하기도 합니다. <br> <br>[곽종민 / 서울 구로구] <br>"혹해서 구매한 적도 있긴 합니다. 막상 구매하면 생각했던 것과 다르게 품질, 마음이 안 드는 부분이 있어서 후회한 적도…" <br> <br>서울시가 소비자단체와 두 달간 모니터링을 했는데 224개 방송 중 43개가 과장, 허위 광고 등 법률 위반 소지가 있는 것으로 파악했습니다. <br> <br>약속했던 사은품을 받으려 하자 다 떨어졌다거나 포인트 지급을 미룬 방송들도 있었습니다. <br> <br>[정윤선 / 미래소비자행동] <br>"사은품이나 포인트를 기한 없이 지연하는 경우가 있었고 증정하기로 한 제품이 세트 제품이라면 낱개만 일부 증정하는 식으로 소비자 피해가 발생하고 있었습니다." <br> <br>근거없이 최고, 최대, 유일하다는 표현을 쓰고 일반 식품인데 치료, 예방에 효능이 있는 것처럼 광고한 라이브커머스 방송들도 적지 않았습니다. <br> <br>[현장음] <br>"꾸준히 먹고 났더니 더부룩함이 없어지고 삶의 질이 바뀌었어요." <br> <br>한국소비자원에 접수된 라이브커머스 민원은 2020년 15건에서 올해 182건으로 10배 넘게 급증했습니다.<br> <br>서울시는 이번에 적발된 허위 과장광고 식품 제품은 식품의약품안전처로, 사은품 지급 등 소비자 유인은 공정거래위원회로 넘겨 행정조치할 계획입니다. <br> <br>채널A 뉴스 김단비입니다. <br> <br>영상취재: 이승헌 김근목 <br>영상편집: 이은원<br /><br /><br />김단비 기자 kubee08@ichannela.com
