"스마트폰·키오스크 어렵지 않아요"…어르신 디지털 교육시설 등장<br /><br />[앵커]<br /><br />각종 IT 기기 발달로 우리의 삶은 편리해지고 있지만, 기기와 애플리케이션 활용에 익숙지 않은 어르신들은 곤란한 상황을 겪는 경우가 많습니다.<br /><br />스마트폰은 물론 음식점 키오스크 같은 디지털 서비스 관련 기기의 활용을 돕는 공간이 서울에 문을 열었습니다.<br /><br />김종성 기자가 다녀왔습니다.<br /><br />[기자]<br /><br />태블릿PC 앞에 어르신들이 모여 있습니다.<br /><br />테이블 상판을 터치스크린으로 만든 기기에도 많은 사람이 몰려 있고, 한쪽에서는 AI 로봇과 바둑 대결이 펼쳐지고 있습니다.<br /><br />이곳을 찾은 노인들은 하나 같이 젊은 층의 전유물인 IT 기기에 대한 막연한 두려움이 생겼다고 털어놓습니다.<br /><br /> "어떻게 해야 하는지 처음에 가서 몰라서…어디를 눌러야 하는지 잘 몰라서…."<br /><br />어렵게 사용법을 배워도 금세 바뀌는 콘텐츠나 서비스를 따라가기가 벅찹니다.<br /><br /> "디지털기기 활용 기회가 적다 보니 익숙해지기 쉽지 않았고요. 매장마다 시스템이나 레이아웃 차이가 있어 적응에 애로사항이…."<br /><br />서울시는 영등포구·은평구에 시니어 세대를 위한 '디지털 동행 플라자' 두 곳을 구축하고 다음달 말까지 시범 운영에 돌입했습니다.<br /><br />스마트폰과 키오스크 등 시니어 세대가 궁금해하는 디지털 활용 교육과 각종 체험활동을 할 수 있고, 익숙지 않은 스크린 파크골프 같은 여가 시설도 운용합니다.<br /><br /> "제일 불편해하시는 게 은행업무죠. 그다음에 배달주문, 그리고 열차예매 이런걸 요즘 다 휴대전화로 하잖아요. 불편하신 거 해결할 수 있도록 하나하나 배워나가시면 됩니다."<br /><br />서울시는 센터 2곳의 개선점 등을 분석해 오는 2026년 디지털동행플라자를 서울 시내 6곳으로 확대 운영하기로 했습니다.<br /><br />연합뉴스TV 김종성입니다. (goldbell@yna.co.kr)<br /><br />#스마트폰 #키오스크 #어르신<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
