소방 당국이 인공지능을 기반으로 119신고 접수 시스템을 강화하고 있습니다. <br /> <br />내년에는 외국어 번역 기능도 추가해 외국인의 신고에도 대비하기로 했습니다. <br /> <br />임형준 기자입니다. <br /> <br />[기자] <br />119상황실로 차에 불이 났다는 신고 전화가 걸려옵니다. <br /> <br />"여기 차에 불이 났습니다. 빨리 좀 와주세요." "차량 화재가 발생했다고요. 위치가 어디십니까?" "여기 진주 남강로 712입니다." <br /> <br />상황실 근무자가 신고자에게 응대할 수 있도록 어떤 질문을 해야 하는지 모니터에 내용이 뜹니다. <br /> <br />이 질문은 인공지능 시스템이 재난 상황에 따라 적절한 질문을 근무자에게 제공하는 겁니다. <br /> <br />이런 표준 지침은 재난 상황에서 신속·정확하게 상황을 파악해 빠른 대처에 도움을 줍니다. <br /> <br />[이지훈 / 경남소방본부 119종합상황실 소방교 : 인공지능이 주소를 바로 인식해서 추천 위치를 띄워주기 때문에 신고 접수 시간을 많이 단축할 수 있었습니다.] <br /> <br />경남소방본부는 인공지능 기반의 신고 접수 시스템을 지난 5월부터 강화했습니다. <br /> <br />특정한 약을 먹고 아프다는 신고자의 음성을 인식해 적절한 병원을 안내해 줄 수도 있습니다. <br /> <br />[박중휘 / 경남소방본부 119종합상황실 소방교 : 재난 분류 및 유형에 따른 유관 기관 목록을 표출하고, 병원 및 약국 안내, 의약품 정보 조회, 의료 상담 프로토콜 등의 응급환자 지원 기능을 강화하였습니다.] <br /> <br />소방 당국은 앞으로 다문화 가정 등 외국인 신고에 대응할 수 있도록 외국어 번역 기능도 추가할 계획입니다. <br /> <br />응급·재난 상황에서 인공지능 시스템이 제 역할을 할 수 있을지 관심이 쏠립니다. <br /> <br />YTN 임형준입니다. <br /> <br /> <br /> <br />VJ 문재현 <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 임형준 (chopinlhj06@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0115_202401010325332304<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
