무인매장 관리 부실에…결제오류인데 절도범 몰려<br /><br />최근 크게 늘고 있는 무인 매장에 대한 소비자 불만이 꾸준히 제기되는 것으로 나타났습니다.<br /><br />한국소비자원에 따르면 2021년부터 지난해까지 3년간 접수된 무인 아이스크림 판매점과 관련한 소비자 상담 건수는 모두 45건이었습니다.<br /><br />불만 유형은 키오스크 오류로 결제가 안 되거나 거스름돈 문제, 유통기한이 지난 식품을 구매한 경우가 각각 11건으로 가장 많았습니다.<br /><br />결제 오류의 경우 소비자와 점주 사이의 분쟁으로 이어지기도 하는데 소비자가 절도범으로 몰려 30배 손해배상금을 요구받은 사례도 조사됐습니다.<br /><br />서형석 기자 (codealpha@yna.co.kr)<br /><br />#무인매장 #무인아이스크림 #무인결제<br /><br />연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23<br /><br />(끝)<br /><br />
