■ 진행 : 유다원 앵커 <br />■ 전화연결 : 박중배 전국공무원노조 대변인 <br /> <br />* 아래 텍스트는 실제 방송 내용과 차이가 있을 수 있으니 보다 정확한 내용은 방송으로 확인하시기 바랍니다. 인용 시 [YTN24] 명시해주시기 바랍니다. <br /> <br /> <br />지난 3월 악성민원에 시달리던 김포시 공무원이 숨지는 사건 이후 정부가 민원 공무원 보호 대책을 발표했습니다. 민원인이 폭언을 하는 경우 전화를 끊을 수 있고, 고발이나 업무 담당 신상정보도 비공개 등 대책을 발표했는데요. <br /> <br />사람 잡는 악성민원 실태와 이번 대책에 대한 현장의 반응 들어보겠습니다. 전국공무원노조 박중배 대변인 연결돼 있습니다. 대변인님, 나와 계십니까? <br /> <br />[박중배] <br />전국공무원노조 대변인 박중배입니다. 먼저 공무원을 악성민원으로부터 보호하기 위해 관심을 가져주신 YTN에 감사드립니다. <br /> <br /> <br />인터뷰에 응해 주셔서 저도 감사 말씀드립니다. 정부가 지난 2일에 악성민원 방지 및 민원 공무원 보호 강화 대책을 발표했습니다. 이런 악성민원이 빈번하게 일어나면서 대책을 마련해야 된다, 이런 분위기도 많이 조성이 됐었는데 현장에서 빈번하게 나타나는 악성민원은 어떤 게 있을까요? <br /> <br />[박중배] <br />가장 빈번한 게 전화로 하는 폭언과 욕설입니다. 그다음으로는 폭행, 기물파손 순서고요. 과도한 지속적 반복 민원으로 주정차단속, 도시 경관, 청소 행정, 건축과 등 특정 민원인 몇 명이 부서 민원 전체의 절반을 차지하고 있고요. 국민신문고, 안전신문고 등을 통해서 다량의 전자 민원 접수와 주차단속을 하지 않는다고 전화로 지속적인 민원을 제기해서 강동의 직원이 한강에 투신한 적이 있었고요. <br /> <br />권익위 포상금과 보복성으로 담당 공무원을 괴롭히기 위한 과도한 정보공개 청구 등이 있었습니다. 있습니다. <br /> <br /> <br />지금 여러 유형의 악성민원을 설명해 주셨는데 그중도 가장 빈번하게 일어나거나 좀 대처하기 힘든, 괴로운 민원은 어떤 게 있을까요? <br /> <br />[박중배] <br />공무원을 괴롭히기 위한 담당 업무에 대한 과도한 정보공개청구라든지 과도하게 전자민원 접수를 하는 게 있습니다. [박중배] 이게 포상금 제도하고 연관이 있는데요. 과거에 포상금 제도가 없어졌는데 새롭게 지자체별로 포상금 제도가 하나씩 생기면서, 특히 권익위의 포상금을 타기 위해서 공무원 개인의 신상에 관한 출장비, 시간외근무, 관용 차량 유용 등 공개 청구를 해서 ... (중략)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0103_202405061425524654<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
