인공지능 AI가 최근 유통업계에서 적극적으로 활용되고 있습니다. <br /> <br />짧은 영상 제작에서 통역, 그리고 아이스크림 신제품 제작까지 다방면으로 사용되고 있습니다. <br /> <br />오동건 기자가 취재했습니다. <br /> <br />[기자] <br />쇼핑 호스트가 홈쇼핑 채널에서 제품을 홍보하고 있습니다 <br /> <br />"맛있게 매운 맛" <br /> <br />이렇게 제작된 영상은 방송으로 사용되기도 하지만, <br /> <br />바로 모바일 앱을 위한 짧은 영상으로 편집돼 활용됩니다. <br /> <br />이때 사용된 것이 다름 아닌 인공지능 AI. <br /> <br />GPT의 알고리즘을 활용한 'AI 커머스 서비스'가 영상 편집부터 카피 문구까지 스스로 완성하면서 인력과 시간을 획기적으로 줄였습니다. <br /> <br />[박일목 / 홈쇼핑업체 UX팀장 : 인원이 최소 이제 2명에서 3명 정도는 필요할 거라고 예상을 했는데 지금 영상 편집이나 제작에 들어가는 인원은 없고요." "완전히 시스템으로 대체했기 때문에 별도의 영상 제작 시간은 없다고 보시면 됩니다.] <br /> <br />백화점에서도 AI 활용이 늘고 있습니다. <br /> <br />다양한 국적의 관광객이 방문하는 서울 번화가의 백화점 <br /> <br />길을 묻는 외국인의 질문을 통역하는 것도 바로 인공지능 통역 시스템입니다. <br /> <br />[비탈리 / 러시아 관광객 : 가끔 완벽하게 통역이 되지 않았습니다. 하지만 기본적으로 90% 정도, 대부분 괜찮았습니다.] <br /> <br />백화점 내 2곳의 안내 데스크에 설치된 AI 통역기는 하루 평균 300명 정도의 외국인 고객을 응대하고 있습니다. <br /> <br />특히 유럽부터 동남아시아까지 우리나라를 자주 찾는 관광객의 언어를 대부분 담당합니다. <br /> <br />AI 통역기를 통해 영어 중국어는 물론 13개국어의 동시통역이 가능해졌습니다. <br /> <br />기업들은 이미 AI가 디자인한 이미지를 홍보에 직접 활용하고 있을 뿐 아니라 <br /> <br />인공지능이 추천한 재료의 아이스크림까지 구현해 판매에 들어간 업체도 있습니다. <br /> <br />이처럼 AI가 소비자와 접촉하는 유통업 현장에 적극적으로 이용되면서 우리 산업 전반에 어떤 변화를 불러올지 관심입니다. <br /> <br />YTN 오동건입니다. <br /> <br /> <br /> <br />촬영기자: 이승준 <br /> <br />디자인: 김진호 <br /> <br /> <br /> <br /><br /><br />YTN 오동건 (woni0414@ytn.co.kr)<br /><br />※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' <br />[카카오톡] YTN 검색해 채널 추가 <br />[전화] 02-398-8585 <br />[메일] social@ytn.co.kr<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202407202301190262<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
