정산 지연 사태가 불거진 티몬이 사무실 앞에 모인 소비자들을 상대로 일부 환불 절차에 들어갔지만, 계속 현장을 찾는 소비자가 늘고 있습니다. <br /> <br />무더위에도 현장을 찾아 환불을 접수한 인원만 2천100명에 넘어선 것으로 추산되고 있습니다. <br /> <br />자세한 상황, 취재기자 연결해 알아봅니다. <br /> <br />오동건 기자, 현재 상황 전해주시죠. <br /> <br />[기자] <br />티몬 사무실이 입주한 서울 신사동의 건물 앞입니다. <br /> <br />이곳 기온만 32도를 넘어섰지만 여전히 소비자들의 방문이 이어지며 오전보다 인원이 늘어난 것으로 보입니다. <br /> <br />현장 통제 경찰에 따르면 천 명 이상이 1시 기준 환불을 기다리는 것으로 추정되며, 소방 추산 1,500명이 현장에 운집한 것으로 보입니다. <br /> <br />환불 접수 번호를 기준으로 보면 최소 2,100명이 현장을 다녀갔습니다. <br /> <br />고성이 오고 가면서 안전사고에 대비해 경찰 인력도 투입됐습니다. 경찰은 현장 앞 차도를 봉쇄하고 안전 관리에 집중하고 있습니다. <br /> <br />현장 안전을 위해 소방차 7대 소방 인력 30명, 경찰 인력 최소 100명 넘게 추입됐습니다. <br /> <br />현장 환불 접수 인원만 2천 명이 넘는데 티몬 관계자가 QR코드 신청을 안내하고 있지만, 신뢰를 잃은 지라 소비자들은 계속 환불을 요청하며 줄을 서고 있습니다. <br /> <br />현장에 모인 사람들은 대응 미흡을 지적하고 있는데요, <br /> <br />목소리를 직접 들어보시죠. <br /> <br />[A 씨 / 티몬 피해 소비자 가족 : 적극적으로 알아보지 않는 소액 결제자들은 이런 사실을 파악조차 못 하고 있는 것 같아요. 물론 홈페이지에서도 공지가 제대로 이뤄지지 않는 것 같고요, 현장에서도 지금 사실 여기 줄 서 있는 사람들한테도 공지가 잘 안 되는 것 같고….] <br /> <br />피해자들의 항의에도 묵묵부답을 이어왔던 티몬 대표가 입을 연 것은 어제저녁 무렵입니다. <br /> <br />류광진 대표는 입장문에서 이번 달 여행 상품부터 빠른 취소를 지원하고, 정산 지연 문제를 해결하겠다고 밝혔습니다. <br /> <br />오늘 새벽 이곳 사무실을 찾은 소비자들에게 일부 환불을 해줬다는 소식이 온라인 커뮤니티 등을 통해 퍼지면서 아침부터 많은 사람들이 몰렸습니다. <br /> <br />티몬 측은 현장 접수 번호와 연락처, 주문번호, 환불 금액과 계좌 등이 적힌 양식을 배포했는데요, <br /> <br />QR 코드로도 접수를 받고 있지만, 그마저도 오전과 오후로 다른 QR 코드를 배포한 상항이라 소비자들은 무엇을 따라야 하는지 혼란이 가중되고 있습니다. <br /> <br />... (중략)<br /><br />YTN 오동건 (odk79829@ytn.co.kr)<br /><br />▶ 기사 원문 : https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202407261402369191<br />▶ 제보 안내 : http://goo.gl/gEvsAL, 모바일앱, social@ytn.co.kr, #2424<br /><br />▣ YTN 데일리모션 채널 구독 : http://goo.gl/oXJWJs<br /><br />[ 한국 뉴스 채널 와이티엔 / Korea News Channel YTN ]
