Le retard ? Ça arrive.<br /><br />Mais c’est TA réaction qui compte đ„<br /><br />Pas de panique : informe ton client.<br /><br />đ Explique la situation.<br />đ Propose un rétroplanning.<br />đ Ajoute une compensation si besoin.<br /><br />*Pro* jusqu’au bout = client rassuré et fidélisé !<br /><br />Dans 85% des cas, ça passe sans souci âš<br /><br />Un imprévu bien géré, c’est du stress en moins pour tout le monde.<br /><br />Si tu maîtrises la situation…<br /><br />Ton client le ressent. <br /><br />Comment tu gères tes imprévus, toi ? đ<br /><br />Merci à Blank France , le compte pro préféré des indépendants, d’avoir sponsorisé cet épisode !<br /><br />Et merci à Aline Bartoli d’avoir partagé ses pires expériences, sans tabou.<br /><br />Ah, si j’avais eu ce conseil quand j’ai démarré… <br /><br />Cadeau đ : L'épisode en entier sur Dailymotion !
