Bonus & Récap : https://www.lessecretsdumarketing.com/p/07a8afb1-f8aa-483c-9454-0e3acf577f0f<br /><br />Les tensions, les malentendus… Vous connaissez sûrement : un email mal reçu, une réunion qui s’échauffe ou une discussion qui tourne mal. 😤<br />Et si vous pouviez gérer les désaccords sans perdre votre calme ?<br /><br />✔️ Désamorcer les tensions efficacement<br />✔️ Faire passer vos messages sans blesser<br />✔️ Transformer un conflit en une vraie opportunité de dialogue<br /><br />La communication, ça s’apprend. Découvrez une méthode simple pour retrouver des échanges sereins, même dans les moments difficiles. 🕊️<br /><br />📖 CHAPITRES<br />01:00 - Pourquoi les conflits explosent si vite<br />02:20 - La communication non violente : qu’est-ce que c’est ?<br />04:10 - Les 5 étapes pour désamorcer les tensions<br />06:30 - L’importance des mots dans une discussion<br />08:45 - Comment exprimer vos besoins sans blesser<br />10:50 - Le rôle du silence pour apaiser un désaccord<br />12:30 - Transformer une dispute en opportunité d’écoute<br /><br />💎 SPONSOR<br />Tournage, montage, community management.<br />L'Agence Personnelle fait rayonner votre expertise et gère tous vos réseaux "clé en main" !<br />Candidatez ici ➞<br />https://linktw.in/oitfkR<br /><br />⚡️RESSOURCES<br />Tous les résumés audio des livres :<br />https://koober.com/fr/resumes<br /><br />Ces 9 phrases vont te rendre meilleur à l’oral :<br />https://youtu.be/Pjdr54GyAag?si=qHD-mif6RDHnzHp9<br /><br />👤RETROUVEZ SUZANNE<br />Linkedin : https://www.linkedin.com/in/suzanne-bataille-training-management-coaching/<br />Instagram : https://www.instagram.com/suzanne.bataille?igsh=OWt6YnJ0aTZxdHMw<br />Tiktok : https://www.tiktok.com/@suzanne.bataille<br /><br />🎥SOUTENEZ LA CHAÎNE<br />1. Abonnez-vous 🔔<br />2. Laissez un commentaire<br />3. Mentionnez-nous sur les réseaux sociaux (ça me met toujours en joie)